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快客清洗鍍膜 隱私權政策
感謝您選擇快客清洗鍍膜（以下簡稱「本公司」）的網站與 APP 服務。我們重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資料。本隱私權政策將詳細說明我們如何收集、使用及保護您的資訊。
我們是誰
– 官方網站網址：https://quick-service.com.tw/
– APP 名稱：快客清洗鍍膜
– 服務對象：線上預約、清洗鍍膜服務、會員管理與相關消費功能。
一、隱私權保護政策的適用範圍
本政策適用於您使用 快客清洗鍍膜網站與 APP 所提供的各項服務時，涉及的個人識別資料蒐集、處理與利用行為。
不適用於本公司以外的第三方網站或未受本公司委託之人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
在您使用本公司網站與 APP 時，可能會蒐集以下資訊：
– 基本資訊：姓名、電話、電子郵件、聯絡方式。
– 預約與訂單資訊：服務日期、時間、車輛資訊、服務項目與付款資料。
– 帳戶資訊：會員帳號、登入憑證、偏好設定。
– 互動資料：客服紀錄、問卷回覆、留言與評價。
– 技術資訊：IP 位址、裝置型號、作業系統、瀏覽紀錄、點擊行為。
所有資料僅於特定服務目的範圍內使用，未經您的同意不會用於其他用途。
三、資料之使用
我們可能將您的資料用於以下目的：
1. 提供服務：處理預約、清洗鍍膜流程及付款。
2. 改善體驗：依據使用行為優化網站與 APP 功能。
3. 客戶支援：提供售後服務與客服協助。
4. 行銷活動：在您同意的前提下，寄送優惠訊息或最新服務資訊。
5. 法令遵循：於法律或政府機關要求時提供必要資料。
四、Cookie 與第三方內容
– Cookie 使用：為了提供更佳使用體驗，網站可能使用 Cookie 儲存您的登入狀態與偏好設定。
– 第三方內容：網站或 APP 可能內嵌第三方服務（如地圖、影片、金流服務），其資料處理方式依各第三方隱私政策規範。
五、與第三方共用個人資料之政策
本公司不會任意出售、出租或交換您的個人資料。僅於以下情形可能共用：
– 經由您書面同意。
– 法律明文規定或執法機關要求。
– 為免除使用者生命、身體、財產上的危險。
– 與合作廠商（如金流、物流、IT 系統服務供應商）基於服務需要而共享，並簽署保密協議。
六、資料之保護
– 本公司伺服器與系統採用防火牆、加密傳輸、存取控管等安全措施。
– 僅授權人員可存取個人資料，並簽署保密義務。
– 若委外廠商協助服務，將受嚴格監督與規範。
七、資料保留期限
– 我們僅於達成蒐集目的所需期間內保存您的個人資料。
– 當目的達成或法令保存期限屆滿後，我們將刪除或匿名化您的資料。
八、您的權利
您有權利隨時向我們要求：
– 查詢或閱覽您的個人資料。
– 複製、更正或刪除您的資料。
– 限制或反對我們處理您的資料。
– 撤回同意使用您的個人資料。
申請方式：請透過客服信箱或 APP 內「聯絡我們」功能提出。
九、App 特別說明
1. 行為紀錄：當您使用 APP 時，系統會自動記錄裝置資訊與使用行為，用於服務優化與安全監控。
2. 互動功能：當您使用客服、問卷調查或會員功能時，我們將保存必要資料以利後續追蹤與支援。
3. 第三方金流：付款過程中涉及的信用卡或金流資訊，將由合格的金流服務商處理，本公司不會保存完整卡號。
十、隱私權政策之修正
我們可能因應法令或服務需求隨時修訂本隱私權政策，更新內容將公布於官網與 APP。重大變更時，我們會以電子郵件或 APP 通知方式告知您。
聯絡我們
如對本隱私權政策有任何疑問，請聯繫：
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– 電子郵件：[email protected]
– 地址：臺北市大同區延平北路三段 4 號 5 樓之 1
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